乐开元社区

乐开元社区又称乐开智能锁，可管理带有乐开标识的智能锁、门禁及车位锁，支持手机直接开关锁，也能将钥匙分享给其他安装该应用的设备，可远程授权指定人员开锁并设置条件。能远程查看开锁记录，实时掌握门锁状态，手机丢失时可通过其他设备停用或删除丢失设备上的钥匙，保障安全。

乐开元社区怎么绑定新锁？

1、首先在“智行”页面中点击“慧居”，按页面顶部提示信息进行手机蓝牙开启，然后点击“绑定新锁”。

2、然后按页面提示，短按门锁后面板电池仓下方的设置键，门锁将进入可添加状态。接着进行下一步扫描可添加设备。

3、最后进行设备扫描，扫描成功后即可绑定新锁。

乐开元社区怎么获取钥匙?

1、到本小区物业申请钥匙,由物业工作人员进行发放(人工发放)。

2、靠近需要申请钥匙的门锁,点击“申请钥匙"按钮，填写资料后等待物业工作人员审核（申请钥匙)。

3、如门锁附近有标有此门电子钥匙的二维码，可点击“扫一扫"按钮，填写资料后等待物业工作人员审核(扫一扫)。

4、也可以进入“智行”页面中点击“扫码申请钥匙”。

5、然后扫取物业处的钥匙实体上的二维码。

乐开元社区的常见问题

一、如何管理自己发出去的钥匙?

如果电子钥匙身份为“管理员”或"业主钥匙”，则在钥匙详情页“用户”里管理发放出去的钥匙用户。

二、钥匙显示“失效""冻结"后该怎么办?

1、钥匙显示“失效"是钥匙到期的体现,需要前往物业进行二次授权。

2、钥匙显示“冻结"是被管理员进行了禁止使用的操作,需要到物业进行询问。

三、自己可以给别人分享钥匙吗?

1、首先确认自己的钥匙身份,每个电子钥匙的左下角均会被标明当前电子钥匙的钥匙身份:

1）管理员:可以无限次地向他人发送钥匙

2）业主钥匙:可以有限次地向他人发送钥匙

3）普通用户:仅限App当前账户使用，无法向他人发送钥匙

2、如果电子钥匙身份为“管理员”或“业主钥匙”，则“发送钥匙”按钮会显示可用。

3、如果电子钥匙身份为“普通用户"，则“发送钥匙”按钮会显示不可用

注意:要接收的手机号必须为已注册的乐开用户

四、换手机号怎么办?

1、在“乐开元社区App ”一“我的”一“账号管理”一“更换手机号”这样就可以直接使用“乐开”进行开门啦。

2、注意:新手机号先不要注册“乐开"哟!

五、手机已拥有钥匙但无法开门怎么办?

1、查看手机是否打开蓝牙。

2、点击“开锁有问题"进行检测(蓝牙、定位、网络、是否保持后台运行)。

3、查看乐开app的定位权限是否打开，查看GPS开关是否打开。

4、如以上设置完毕后仍无法使用手机开门，请关闭应用程序，重新打开乐开软件再试。

乐开元社区的更新日志

v5.1.0版本

1、完善使用体验、修复已知bug。